Vueling rediseña su oferta para adaptarse mejor a las necesidades del pasajero

Destacan las nuevas tarifas TIMEFLEX, enfocada especialmente al pasajero de negocios que demanda flexibilidad, y FAMILY, diseñada para que quienes viajan con los más pequeños de la familia vuelen más cómodos y tranquilos. Otra de las grandes novedades son los asientos SPACE, un nuevo concepto de asientos con más espacio pero a un precio más reducido. Vueling presenta también su primer Airbus A320neo, un avión de nueva generación más sostenible, silencioso y confortable. Vueling continúa inmersa en el desarrollo de su plan NEXT, iniciado el pasado año 2017 y que tiene como principal objetivo la satisfacción de sus clientes. En este contexto, la compañía ha presentado hoy en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat su nueva oferta de productos, enfocada en su totalidad a atender las necesidades de sus pasajeros en todas las fases del vuelo. Nuevas tarifas para nuevas formas de viajar Desde hace dos años Vueling ha estado inmersa en estudiar el perfil de sus clientes y en entender qué es lo que estos valoran más a la hora de realizar sus reservas y, por supuesto, a la hora de volar. La conclusión de este estudio ha revelado que los pasajeros que eligen Vueling para sus viajes buscan precios bajos, flexibilidad -especialmente aquellos que viajan por trabajo- y agilidad a la hora de realizar sus gestiones. En consecuencia, la compañía ha lanzado un nuevo concepto de tarifas y asientos adaptados a estas conclusiones. La nueva tarifa TIMEFLEX ha sido especialmente diseñada pensando en el pasajero de negocios que, además de ajustarse a un presupuesto, también quiere disfrutar de un viaje sencillo, rápido y con flexibilidad de cambios (ilimitados y gratuitos). En esta tarifa se ha incorporado también el embarque prioritario, siempre pensado en ofrecer al pasajero business la mayor agilidad en sus desplazamientos. Otra de las novedades es la tarifa FAMILY, un producto ideado para hacer sentir tranquilos y cómodos a quienes viajan con niños. En esta nueva tarifa se incluye el equipaje de mano hasta 10 kg, una maleta facturada de hasta 23 kg, y sentará juntos a todos los miembros de la familia. Además, en caso de viajar con niños de hasta 2 años, se disfrutará de embarque prioritario y un mostrador exclusivo en aeropuertos seleccionados. Cabe destacar también que junto a las nuevas TIMEFLEX y FAMILY Vueling continuará ofreciendo a todos sus clientes las tarifas BASIC -tarifa más económica, que permite llevar un bulto de hasta 10kg- y OPTIMA -que incluye selección de asiento, maleta de mano de hasta 10kg y una maleta facturada de hasta 23kg-.   Una oferta de selección de asientos mejorada Otra de las novedades diseñadas para mejorar la experiencia de los clientes es la reducción de tarifas de los asientos con más espacio. Por eso, se ha creado la marca SPACE, dividida en las categorías:

• Space One: Se trata de la fila 1 de asientos, donde los pasajeros podrán disfrutar de un 20% más de espacio. Space One incluye además el embarque prioritario para acceder al avión. El precio medio de esta tarifa es de 16€.
• Space Plus. Son los asientos comprendidos entre las filas 2 y 4, y que cuentan con un 10% más de espacio entre asientos. Al igual que Space One, esta tarifa también incluye el embarque prioritario al avión. El precio medio es de 13€.
• Space. Son los asientos comprendidos entre las filas 12 y 14 y cuentan con un 20% más de espacio. El precio medio de esta tarifa es de 12€.

Nuevos interiores en todos los aviones de la flota A este nuevo concepto de asientos se suma también el proyecto de la renovación de los interiores de todos los aviones de la flota, cuya principal ventaja reside, principalmente, en los asientos denominados Slim Seats. Se trata de unas butacas más ligeras y que dotan a los pasajeros de un mayor nivel de comodidad gracias a que ofrece 5cm más de espacio en comparación con el modelo anterior. Además, los nuevos asientos disponen de enchufes de 220 voltios, así como entradas USB. Esta configuración de asientos está incluida en los nuevos aviones y se está instalando también progresivamente en el resto, a fin de homogeneizar el interior de nuestra flota y que la experiencia de viaje de nuestros clientes sea consistente y confortable en todos ellos. A finales de 2018, 98 de los 112 aviones de Vueling dispondrán de la nueva configuración de cabina y está previsto que en 2019 el total de la flota sea homogénea. “Las necesidades de nuestros clientes cambian, por lo tanto, nuestros productos también deben hacerlo. La renovación y el lanzamiento de nuevas tarifas, así como la democratización de nuestros mejores asientos es la respuesta a lo que demanda el pasajero de hoy en día, lo que quieren nuestros usuarios cuando viajan”. David García Blancas, Director General Comercial en Vueling. Airbus A320neo: un nuevo miembro en la familia Vueling también ha presentado hoy oficialmente su primer Airbus A320neo (EC-MZT), el primer avión de nueva generación de Airbus que se incorpora a la flota de 112 aviones de la compañía. Se trata de un avión más sostenible, gracias a una reducción del 15% del gasto de combustible frente a sus antecesores y, por lo tanto, un 15% menos de emisiones de CO2 a la atmósfera. La reducción acústica es otro de sus puntos destacables, reduciendo hasta en un 50% la sonoridad de los motores en las maniobras de aterrizaje y despegue.